19.01.2017
Оценка качества услуг по обучению компьютерной грамотности
Специалистами УСЗН города Арзамаса проведено телефонное анкетирование граждан, прошедших обучение компьютерной грамотности.
В соответствии с Постановлением Правительства Нижегородской области № 787 от 21.11.2016 года в декабре 2016 года 40 неработающих пенсионеров, в рамках государственной программы «Социальная поддержка граждан Нижегородской области», прошли обучение компьютерной грамотности в 2-х учреждениях социальной защиты населения города Арзамаса. Специалистами УСЗН города Арзамаса проведено телефонное анкетирование граждан, прошедших обучение компьютерной грамотности на предмет удовлетворенности качеством предоставленной услуги.
|
Удовлетворены условиями, в которых проходило обучение в полной мере |
100% |
|
Удовлетворены квалификацией и профессионализмом преподавателей из числа специалистов учреждений социального обслуживания в полной мере |
100% |
|
Помощь в освоении компьютерной грамотности оказывали близкие (дети, внуки). |
82% |
|
Направления использования полученных знаний, умений и навыков |
|
|
Общение в социальных сетях |
100% |
|
Передача показаний счетчиков на оплату ЖКУ |
54% |
|
Чтение новостей в электронных вариантах печатных изданий и новостных лент |
52% |
|
Просмотр фильмов и телепередач |
37% |
Пенсионеры отметили актуальность и необходимость проведения подобных обучающих программ и высказали готовность и далее участвовать в подобных проектах.