1. Предоставление мер социальной поддержки

Мероприятие	Кол-во
Принято заявлений на назначение мер социальной поддержки	28 747 чел.
Назначено мер социальной поддержки	41 486 пособий
Выплачено средств	573,7 млн. руб. (ОБ 427,6 млн.; ФБ 146,1 млн.)
Выдано справок о размере СДД, пособий, выплат	2 091 чел.
Выдано электронных талонов	2 908 чел.
Направлено запросов в рамках межведомственного взаимодействия	21 989 чел.
Выдано удостоверений (справок) единого образца о праве на меры социальной поддержки	1410 чел.
Обеспечено путевками граждан льготных категорий	308 чел.
Принято заявлений на постановку на очередь на санаторно-курортное лечение	633 чел.
Направлено документов на комиссию по присвоению звания «Ветеран труда Нижегородской области»	794 чел.
Направлено документов на комиссию по присвоению звания «Ветеран труда»	302 чел.
Выдано свидетельств на региональный материнский капитал	632 чел.
Реализовано свидетельств на региональный материнский капитал	1061 чел.
Оказана материальная помощь гражданам г. Арзамаса	126 чел. на сумму 742900,8 рублей
Оказано содействие в получении материальной помощи гражданам покинувшим территорию Украины	10 чел. 70 000 руб.
Обеспечено продуктовыми наборами	6 чел. на сумму 3 600 руб.
Оказано консультаций	10838 чел.
Проверка личных дел получателей на подтверждение права на меры социальной поддержки	2815 дел
Доставка уведомлений получателям услуг	3530 штук
Реализация межведомственного взаимодействия специалистов УСЗН с «Росреестром», ПФ РФ	6839 чел.
Обновление базы данных «Соцпомощь» (закон НО от 25.02.2016 г. № 17-З)	6839 чел.

Выборочная проверка личных дел получателей субсидий, детских пособий, АГСП – 3 444 дел (5 459 справки о доходах). Из них по 32 л/делам справки о доходах не соответствуют ранее выданным: по 14 л/делам - внесено переплат на р/счет УСЗН 115085 руб., по 18 л/делам суммы переплат удержаны из текущих выплат на сумму 33 164 руб.

 

1. Реализация государственной социальной политики в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения

Мероприятие	Кол-во
Принято заявлений граждан о предоставлении социального обслуживания.	2 313 чел.
Признано нуждающимися в социальном обслуживании граждан	2 310 чел.
Разработано индивидуальных программ	2 350 программ
Проведено обследований и оформлено актов материально-бытовых условий проживания семей и граждан, нуждающихся в государственной социальной помощи (материальная помощь, обращения в министерство, прочее)	178 чел.
Проведено обследование приобретаемого жилья для Ветеранов ВОВ	5 чел.
Вручено поздравлений юбилярам ВОВ	119 чел.
Вручено поздравлений от имени Губернатора Нижегородской области в связи с празднованием Дня Победы	1744 чел.
Организация загородного отдыха детей и подростков	201 чел.
Организация отдыха детей ГБУ «ОСРЦ Золотой колос»	213 чел.
Организация отдыха детей в ГБУ ОЦСПСД «Юный Нижегородец»	30 чел.
Проверка условий жизни совершеннолетних недееспособных граждан, соблюдения опекунами их прав и законных интересов, обеспечение сохранности их имущества	263 чел.
Обследование материально-бытовых условий проживания гражданина нуждающегося в установлении опеки	25 чел.
Обследование материально-бытовых условий проживания гражданина выразившего желание стать опекуном совершеннолетнего недееспособного гражданина	10 чел.
Проконсультировано по вопросам опеки и попечительства (в соответствии с регламентом)	23 чел.
Выявление и учет совершеннолетних граждан, нуждающихся в установлении над ними опеки или попечительства	25 чел.
Прием заявлений граждан, выразивших желание стать опекунами (попечителями)	25 чел.
Прием документов, необходимых для принятия решений по вопросам опеки и попечительства совершеннолетних граждан	77 чел.
Содействие в сборе документов, необходимых для принятия решений по вопросам опеки и попечительства совершеннолетних граждан	14 чел.
Принято отчетов о расходовании денежных средств совершеннолетних недееспособных	104 чел.
Участие в судах по защите прав совершеннолетних граждан, нуждающихся в установлении опеки	48 чел.
Участие в судах по защите конституционных прав граждан Нижегородской области в сфере социальной поддержки, социального обслуживания населения	4 чел.
Заседаний комиссии по социальному обслуживанию	12 заседаний
Юридические консультации	88 чел.
Письменные / устные обращения граждан и юридических лиц по вопросам, входящим в компетенцию Управления	2374обращений
Обращений по телефону (в соответствии с регламентом)	13 426 чел.
Подготовка и выступления на городских, областных семинарах	16 выступлений
Организация «Горячей линии» по вопросам социального обслуживания, мер социальной поддержки	1500 чел.

 

Жалоб клиентов на качество предоставляемых услуг, на действия сотрудников при оказании государственных услуг нет.

 

 

1. Правовая, организационно-методическая работа, осуществление контрольных мероприятий в подведомственных учреждениях
   • проведено 103 оперативных совещаний при директоре УСЗН;
   • организовано 35 методических учеб для специалистов УСЗН;
   • разработано и направлено в адрес учреждений 33 методических письма;
   • проведено 135 плановых проверок деятельности Учреждений социальной защиты;
   • подготовлено более 117 отчетов (в том числе еженедельных, ежемесячных, ежеквартальных);
   • обработано 10570 входящей документации;
   • обработано 9091 исходящей документации;
   • издано 153 приказа директором УСЗН г. Арзамаса по основной деятельности
   • принято к исполнению 127 приказов министерства социальной политики
   • проведено 4 телефонных опроса получателей социальных услуг о качестве предоставляемых услуг;
   • специалисты УСЗН г. Арзамаса провели взаимную проверку организации летнего отдыха в СРЦН «Ласточка» Шатковского района.

 

1. Внедрение инновационных подходов в реализации социальной помощи на территории г. Арзамаса, участие в мероприятиях международного, всероссийского, областного, городского уровня.

• Представление Нижегородской области на III Краевом детском форуме «Голос каждого ребенка должен быть услышан» в г. Пермь – делегация г. Арзамаса (организация поездки подготовка участников). Опыт работы Детской общественной приемной УСЗН г., молодежного парламента г. Арзамаса.
• Участие в международной православной выставки-ярмарки "Нижегородский край - земля Серафима Саровского", презентация работ граждан пожилого возраста.
• Визит уполномоченных по правам человека, ребенка в Нижегородской области Фильм «Доступный Арзамас» на ОТР. Встреча несовершеннолетних призывного возраста с уполномоченным по правам человека и ребенка в Нижегородской области, прокурором, главным военкомом города, в Детской общественной приемной.
• Подготовка и участие в Конкурсе «Нижегородская семья» многодетной семьи, воспитывающей двух приемных детей. Диплом участника конкурса.
• Подготовка и проведение публичного корпоративного мероприятия «Famely Look». Модный показ «Мамы, дочки и сыночки», участники мероприятия коллективы учреждений, дети работников учреждений социальной защиты, 60 чел.
• Участие во Всероссийском форуме «Серебряные добровольцы» (Екатеринбург). Подготовка представителей г. Арзамаса граждан пожилого возраста к участию в форуме.
• Благотворительная акция по сбору вещевой помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации на ОАО «АПЗ» Собрано и передано нуждающимся более 100 кг. вещевой помощи.
• Участие в областной акции «Бессмертный полк». Для семей участников и ветеранов ВОв, проживающих на территории города отредактированы и распечатаны фото 341 участника и ветерана ВОв.
• Участие в областной конференции «Точка трезвости» при Уполномоченном по правам человека в Нижегородской области и уполномоченном по правам ребенка в Нижегородской области специалистов УСЗН г. Арзамаса, представителей НКО, внесены предложения по взаимодействию органов власти и НКО направленных на совместную работу по реабилитации и социализации граждан, прошедших лечение от алкогольной и нарко - зависимости.
• Участие в областном I-TI форуме «Стратегия действий в интересах граждан старшего поколения» специалистов УСЗН г. Арзамаса, представителей НКО. Разработан проект для участия в конкурсе «Активное поколение».
• Участие во Всероссийской акции «Добровольцы – детям» УСЗН г. Арзамаса. В рамках акции управлением социальной защиты проведено три мероприятия. В акции приняли участие 625 человек, в том числе 305 чел. детей. В рамках акции был организован сбор благотворительной помощи для поддержания семей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Более 100 кг. благотворительной помощи было собрано благодаря активному участию в акции жителей города. Дети приняли участие во флеш-мобе «Зарядка со Звездой».
• Подготовка презентационной площадки Нижегородской области и участие во Всероссийском форуме «Вместе ради детей». По итогам участия в форуме Нижегородская область награждена Дипломом. Благодарственное письмо министерства социальной политики Нижегородской области от 16.09.2016 г. № 318-19-11865/16 в адрес УСЗН г. Арзамаса.
• Организация и проведение областной благотворительной акции «Скоро в школу». В акции участвовало 161 семья: 12 семьям оказана материальная помощь, 52 детей получили портфели с канцтоварами, 32 детей наборы канцтоваров, 15 семьям оказано содействие в оформлении мер социальной поддержки, 50 семей получили натуральную помощь (одежда для детей, школьная форма).

Детская общественная приемная при УСЗН г. Арзамаса

• Детская общественная приемная: Межрайонный конкурс «Снежный городок Деда Мороза и Снегурочки». В конкурсе приняли участие специалисты 8 учреждений социальной защиты из 5 районов: г. Арзамас, Арзамасский район, Шатковский район, Перевозский район, г. Саров.
• День рождения Детской общественной приемной (1 год) 01.06.2016 г. Встреча несовершеннолетних (50 человек) с уполномоченным по правам человека и ребенка в Нижегородской области, депутатом законодательного собрания Нижегородской области, мэром города Арзамаса. Развлекательная программа для детей. Благотворительная акция по оказанию вещевой помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации Н/л дети, родители, получили натуральную помощь (150 семей).
• Круглый стол «Родительский ликбез: опасность, которая рядом. Наркомания» с участием руководителя медицинского наркологического центра СитиМед (Нижний Новгород), руководителя реабилитационного центра «Новая жизнь» (Дзержинск). Родители несовершеннолетних, специалисты учреждений получили необходимые знания: признаки употребления ПАВ у несовершеннолетних, способы защиты и помощи.
• Презентация программы «Радость моя - малыш!». Программа направлена на развитие отношений в паре «родитель - ребенок» через формирование навыков эффективного общения. С участием УСЗН г. Арзамаса, мэра г. Арзамаса. Рассмотрены вопросы защиты прав несовершеннолетних, качества жизни несовершеннолетних в семье. Семейные психологи отвечали на вопросы родителей.
• Участие во Всероссийской акции «Добровольцы – детям» Детская общественная приемная награждена Благодарственным письмом Совета Федерации РФ. В рамках акции управлением социальной защиты проведено три мероприятия. В акции приняли участие 625 человек, в том числе 305 чел. детей.
• Организация и проведение Дня правовой грамотности детям. В Детской общественной приемной Уполномоченный по правам ребенка в Нижегородской области приняла участие в Квест-игра «Битва за закон», консультирование семей провела руководитель адвокатской конторы. На улицах города прошла рекламная акция детского Телефона доверия, и благотворительная акция «Книжкина эстафета» по сбору детских книг семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации. Собранные книги переданы семьям с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации.
• Детская общественная приемная представляла опыт работы на Торжественном приеме общественных помощников Уполномоченного по правам человека, Уполномоченного по правам ребенка в Нижегородской области с вручением удостоверений в Законодательном собрании 14 декабря. Результаты работы приемной вызвали интерес у общественных помощников.
• В канун Нового года в Детской общественной приемной для команд районов Нижегородской области, Лицея, участников программы «БлагоДарите» состоялся «Новогодний ринг», посвященный истории празднования и праздничных атрибутов Нового года в России. Экспертами ринга, выступали гости: общественный помощник уполномоченного по правам ребенка в НО в г. Арзамасе, член молодежной палаты Арзамасской городской Думы.

 

• На сайте УСЗН организована работа форума профессиональной поддержки (опубликовано 136 темы, 680 сообщения читателей)
  • 33 публикации в газете;
  • работает страница и группа в контакте, 674 читателей, 15 подписчиков, размещено 750 фото и 27 видео, написано 1482 комментария на вопросы.
  • 5 тематических выпусков страницы «Компас.Соц.» в городской газете «Арзамасские ведомости», тираж 9 тыс. экземпляров (всего 45 тыс. экземпляров);
  • 245 публикаций на Интернет - сайте УСЗН http://www.uszn40.ru/;
  • 2487 опубликовано информации в твиттер, 125 подписчиков;
  • 17 видео на YouTube,7 подписчиков;
  • 17 тематических репортажей на телевидении;
  • 37 методических учеб, с целью повышения квалификации специалистов УСЗН

 

Сотрудничество с органами местного самоуправления с учреждениями системы районными общественными организациями и формированиями, межведомственными комиссиями.

• 142 писема направлено в КДН, заседаний 26;
• 972 письма в департамент образования;
• разработано 31 план индивидуальной профилактической работы в соответствии с постановлением КДН и ЗП;
• 16 публичных выступлений по вопросам реалиции прав граждан на меры социальной поддержки
• специалисты УСЗН г. Арзамаса приняли участие в 29 общегородских рейдах в 213 семьи, в целях профилактики социального сиротства

Нарушений по качеству и срокам предоставления отчетности, заявок, реестров, сведений, списков не допущено. Необоснованной кредиторской задолженности не имеется. Приказов о дисциплинарных взысканиях, нарушениях УСЗН г. Арзамаса не поступало.